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调制解调器651错误解决方法

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来源: 作者: 2019-06-08 20:22:49

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调制解调器651错误是宽带上错误代码查询障碍的现象之一,具体表现是卡灯不亮或一直闪。

宽带错误651主要是由于用户终端电脑与通局端设备连接不通导致。一般情况下分为四种情况:

1、线没接上;

2、Modem故障;

3、卡故障;

4、Modem本身设置。

用户端部分

一般是这些出现问题(拨号软件、卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路)

解决:请用户查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、卡驱动、usb猫驱动(通常情况需要重新安装)。如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是线、猫还是属于线路问题。如果线问题可建议用户关闭电脑和猫将线的两头对调然后插紧过分钟再试或换线再试。如果是猫问题由自己去数码商处调换,一年外可向用户提供adsl猫厂家由设备厂家做售后服务。

通负责部分

一般这一部分分为(外线、局端设备、设备端口),这个时候可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的线插紧过分钟再试或将主线不通过分离器直接插到adsl猫上过分钟再试,这样还是不行请用户拨打112测试外线或要求局端更换设备端口。

处理办法

如果是win7先打开络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-链接速度-连接速度和双工模式-100Mbps全双工-确定

如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是线、猫还是属于线路问题。

如果线问题可建议用户关闭电脑和猫将线的两头对调然后插紧过分钟再试或换线再试。

如果是猫问题一年内由通负责上门调试更换,一年外可向用户提供adsl猫厂家由设备厂家做售后服务。如果线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的线插紧过分钟再试或将主线不通过分离器直接插到adsl猫上过分钟再试,这样还是不行请用户拨打112测试外线或要求局端更换设备端口。

可以禁用下络,然后打开络与共享中心,点击地球左边的红叉,等待一会,点击检查并修复之后估计就可以拨号上了。

以上就是关于调制解调器651错误解决方法的介绍,希望对您有所帮助!

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